Atgriešanas un naudas atmaksas politika
Pārskats
Mūsu preču atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas pēc pirkuma veikšanas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas, mēs diemžēl nevaram piedāvāt pilnu naudas atmaksu vai preces apmaiņu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai:
- tai jābūt nelietotai
- tai jābūt tādā pašā stāvoklī kā saņemot
- tai jābūt oriģinālajā iepakojumā
Lai pabeigtu atgriešanu, nepieciešams pirkuma apliecinājums vai čeks.
Lūdzu nesūtiet preci atpakaļ ražotājam.
Preces, kuras nevar atgriezt
Dažas preces nevar tikt atgrieztas, piemēram:
- pārtikas produkti
- ziedi
- laikraksti vai žurnāli
- higiēnas preces
- bīstami materiāli
- viegli uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes
Papildus neatgriežamas preces:
- dāvanu kartes
- lejupielādējami digitālie produkti
- daži veselības un personīgās aprūpes produkti
Daļēja naudas atmaksa
Dažos gadījumos var tikt piešķirta tikai daļēja naudas atmaksa:
- prece ar redzamām lietošanas pazīmēm
- atvērti diski, programmatūra vai citi digitālie datu nesēji
- prece, kas nav oriģinālajā stāvoklī
- bojātas vai nepilnīgas preces, ja bojājums nav mūsu kļūda
- preces, kas atgrieztas vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Naudas atmaksa
Kad saņemsim jūsu atgriezto preci, tā tiks pārbaudīta. Pēc pārbaudes mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu par:
- preces saņemšanu
- naudas atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu
Ja atmaksa tiek apstiprināta, nauda tiks pārskaitīta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi noteiktā laika periodā.
Kavētas vai nesaņemtas atmaksas
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu:
- Pārbaudiet savu bankas kontu.
- Sazinieties ar savu kredītkartes izdevēju.
- Sazinieties ar banku – dažkārt atmaksas apstrāde var aizņemt laiku.
Ja pēc tam joprojām neesat saņēmis atmaksu, sazinieties ar mums:
info@sodadream.lv
Akcijas preces
Naudas atmaksa tiek piešķirta tikai pilnas cenas precēm.
Akcijas preces netiek atmaksātas.
Preču apmaiņa
Mēs mainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai ar defektu.
Ja vēlaties apmainīt preci pret tādu pašu produktu, rakstiet uz:
info@sodadream.lv
Dāvanas
Ja prece tika iegādāta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par atgrieztās preces vērtību.
Ja prece netika atzīmēta kā dāvana, naudas atmaksa tiks nosūtīta pircējam.
Preču nosūtīšana atpakaļ
Lai atgrieztu preci, nosūtiet to uz adresi:
SodaDream
{ievieto uzņēmuma adresi}
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs.
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Ja tiek piešķirta naudas atmaksa, atgriešanas piegādes izmaksas var tikt ieturētas no atmaksas summas.
Ja atgriežat vērtīgāku preci, iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai piegādes apdrošināšanu.
Kontakti
Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu vai naudas atmaksu, sazinieties ar mums: